Политика конфиденциальности

г. Самара

«18» июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных, далее — Политика конфиденциальности, действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин LUXE LADY, расположенный на доменном имени https://luxe-lady.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ, сервисов и продуктов интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина», далее — Администрация сайта — уполномоченные лица, осуществляющие управление сайтом и действующие от имени Индивидуального предпринимателя Сотниковой Анны Александровны, ОГРНИП: 323631200003031, ИНН: 672211731477, которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, то есть субъекту персональных данных.

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или без наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина», далее — Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя. Веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина https://luxe-lady.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании сайта, регистрации на сайте интернет-магазина, оформлении заказа, заполнении форм обратной связи или обращении в интернет-магазин.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на сайте интернет-магазина https://luxe-lady.ru, в том числе при оформлении заказа, и могут включать следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты, e-mail;

3.2.4. адрес доставки товара;

3.2.5. данные о заказах, оплате, доставке и возврате товара;

3.2.6. иную информацию, которую Пользователь самостоятельно предоставляет при использовании сайта интернет-магазина.

3.3. Интернет-магазин защищает данные, которые автоматически передаются в процессе использования сайта, просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых могут быть установлены статистические скрипты и сервисы аналитики:

· IP-адрес;

· информация из cookies;

· информация о браузере или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту;

· время доступа;

· адрес посещенной страницы;

· реферер, то есть адрес предыдущей страницы;

· данные об устройстве, операционной системе и технических параметрах посещения сайта.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным частям сайта интернет-магазина, требующим авторизации, а также может ограничить корректную работу отдельных функций сайта.

3.3.2. Интернет-магазин может осуществлять сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется для выявления и решения технических проблем, анализа работы сайта, повышения качества обслуживания и контроля законности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, в том числе история покупок, используемые браузеры и операционные системы, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в следующих целях:

4.1.1. Идентификация Пользователя для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом на сайте https://luxe-lady.ru.

4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта интернет-магазина, если такие ресурсы предусмотрены функционалом сайта.

4.1.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, сообщений, касающихся использования сайта интернет-магазина, оформления, оплаты, доставки, возврата товара, а также обработку запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректного расчета условий доставки.

4.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи или самостоятельно зарегистрировался на сайте.

4.1.7. Уведомление Пользователя о состоянии заказа.

4.1.8. Обработка и получение платежей, подтверждение оплаты, оформление возвратов денежных средств, а также решение спорных вопросов, связанных с оплатой заказа.

4.1.9. Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина, оформлением заказа, доставкой, оплатой или возвратом товара.

4.1.10. Предоставление Пользователю с его согласия информации о товарах, специальных предложениях, акциях, новостях интернет-магазина, рассылках и иных сведениях от имени интернет-магазина LUXE LADY.

4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Анализ работы сайта, улучшение качества обслуживания, удобства использования сайта и ассортимента интернет-магазина.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется законными способами, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых персональные данные были собраны, сроками исполнения договора, требованиями законодательства Российской Федерации, а также сроками хранения документов, установленными действующим законодательством.

5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности службам доставки, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам связи, платежным сервисам, банкам, сервисам приема платежей и иным лицам, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте интернет-магазина https://luxe-lady.ru, включая оплату, доставку, возврат и обмен товара.

5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом интернет-магазина, оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товара.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать персональные данные Пользователя без предварительного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь вправе:

· запрашивать доступ к своим персональным данным;

· требовать исправления неточных или неполных персональных данных;

· отзывать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту: info.luxelady@yandex.ru;

· требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

· удалить учетную запись и данные через личный кабинет, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта;

· обжаловать действия или бездействие Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

8.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

8.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта;

8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;

8.2.4. была раскрыта по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии, то есть письменного предложения о добровольном урегулировании спора.

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно или по электронной почте уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по электронной почте: info.luxelady@yandex.ru.

10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://luxe-lady.ru.

10.5. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Сотникова Анна Александровна

ОГРНИП: 323631200003031

ИНН: 672211731477

e-mail: info.luxelady@yandex.ru

Обновлено: «18» июня 2026 г.